三穗：“高效办成一件事” 打造贴心政务服务

　　近年来，三穗县聚焦优化营商环境重点改革任务，深入实施“高效办成一件事”政务服务改革，从企业与群众需求出发，精心谋划、精准发力，线上线下协同共进，精简压缩办事材料，优化办事流程，打造贴心的政务服务新生态，助力营商环境不断优化提升。

　　在三穗县政务服务中心，前来办事的群众络绎不绝。与以往不同的是，现在大家只需要在一个窗口提交材料，就能办理多项业务。

　　“现在办事很方便的，我只要到一个窗口交材料就可以了，之前都是要跑好几个窗口，现在非常的方便。”办事群众邰书燏说。

　　高效便捷的服务源于三穗县政务服务线上线下深度融合发展，正在窗口申办营业执照的刘杏，递交基本材料后，前后仅20分钟，便拿到了所有证照。

　　“我今天来办营业执照，这边办事效率特别快，我拿的资料也特别少，节省了非常多的时间。”办理好相关证照的刘杏满意的说。

　　同样节省时间的还有在三穗县妇幼保健院办理出生医学证明的龙庭华，新生儿”出生一件事” 改革让他真切感受到政务服务的速度与温度。

　　“生老大老二的时候，为了给小孩办理各种证件跑了好多地方，一个地方的办理流程特别麻烦，现在生老三只要交五样材料就能把各种证件‘一站式’办理完毕，真的太方便了。”三穗县妇幼保健院产妇家属龙庭华说道。

　　去年以来，三穗县借助紧密型县域医共体建设成果，把全县产科、新生儿科资源整合至妇幼保健院，设立“出生一件事”综合受理窗口，深度融合卫健、公安、医保、人社四个部门业务。依托贵州政务服务网，实现了《出生医学证明》签发、户口登记、医保参保等7项服务的“一表申请、并联审批”。

　　“从以前的12份材料压缩到现在只要申请人提供5份材料，办理时限上，从之前的5个工作日压缩到现在的1个工作日，也就是说你上午到我们这里提交申请材料，下午就可以把所有的联办事项一起办完。”三穗县政务服务中心业务股股长吴树林说。

　　与此同时，三穗县政务服务中心还建立窗口人员业务考评和定期培训机制，持续加强窗口工作人员的专业培训与规范管理，不断提升服务意识与业务能力。截至目前，成功办理第一批13个“一件事”重点事项，累计服务群众8880余件次。

　　“下一步，我们将全力推动 ‘高效办成一件事’ 落地生根，实现办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化，持续优化政务服务，提升服务效能。通过积极宣传推广、优化帮办代办、强化督导等措施，为企业和群众提供更精准、更个性的服务，推动政务服务环境持续改善。”三穗县政务服务中心党组成员、副主任张吉春表示。