高质量发展调研行丨施秉：多维共建推动旅游产业发展

　　2024年2月，施秉县举行2024年“群龙闹新春”传统龙灯展演活动;

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　　2024年6月，施秉县举行2024年“水韵贵州”中国施秉独木龙舟节活动;

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　　2024年12月，施秉县举行2024年“水墨云山·中国施秉”公开水域冬泳大赛暨第五届“欧阳光杯”冬泳邀请赛。

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　　2024年，施秉县先后举办“启航新征程·幸福中国年”全国“村晚”示范展示施秉会场、春节龙灯文化展演活动、元宵龙灯会、“水韵贵州”中国施秉独木龙舟节、巴梭刻道文化节、清水江苗族独木龙舟节、“奔跑贵州”山地跑系列赛、贵州“村钓”等系列文旅活动。

　　“施秉县民族文化浓厚，山水风光景色很美，民族服饰很漂亮，我深深地被惊艳到了，这一次施秉之旅是一次难忘的记忆。”在施秉县冬泳邀请赛期间，游客张佳慧告诉记者。

　　近年来，施秉县通过串联生态景区、乡村旅游重点村镇、休闲康养、美食娱乐、节会赛事等多种旅游业态，集中展示施秉悠久的历史和绚丽多彩的民族文化资源，绘制文化、旅游、体育多元融合新图景。

　　为了擦亮“水墨云山·中国施秉”的金字招牌，施秉县聚焦“资源、客源、服务”三大要素，为全县旅游高质量发展注入磅礴力量。

　　整合关键旅游资源

　　念好山字经，依托施秉云台山世界自然遗产地金字招牌，坚持景区搭台、赛事唱戏，不断丰富“跟着赛事去旅行”品牌内涵，通过举办2024贵州“村钓”挑战赛、2024年首届“云台山杯”围棋系列公开赛、2024“奔跑贵州”山地跑系列赛(施秉站)暨第二届云台山越野跑挑战赛，以赛促旅、以旅促游的体制机制改革局面加快形成。

　　做足水文章，深化文旅融合改革发展，深挖施秉龙文化精品资源，持续优化办好2024年“水韵贵州”中国施秉独木龙舟节系列活动、“水龙狂欢迎州庆”系列活动，加快谋划打造施秉龙文化博物馆，让游客真正感受施秉龙文化独特魅力。

　　通过补齐硬短板，改革优化景区业态提质增效，完成景区停车场扩建，新增停车位200个。完成聂家堰淋浴房扩建，新增淋浴位36个;改扩建罗家田至蒋家田道路，建成聂家堰应急道路、聂家堰灯光工程，杉木河漂流更加舒适便捷。

　　精准客源宣传营销

　　突出线上平台抓营销，启动“心动施秉”、贵州夏季漂流指南等话题，广泛采取直播带货、品宣、地域性直播、团购达人曝光、攻略型视频等方式，深入宣传推介施秉旅游资源、景区亮点及打卡攻略。

　　注重客源市场抓营销，大数据分析施秉旅游市场，紧盯川渝地区、两湖、两广等重点省外市场，签约川渝区域、湖南湖北区域抖音服务商进行线上推广、签约省内外多家旅行社，战略性完成与剑河、余庆、西江进行旅游资源互换。

　　创新优惠政策抓营销，在认真贯彻2024年贵州文旅“四免一多一减”优惠活动基础上，积极推出具有施秉特色的优惠活动，创新推出白沙井50元“新春游施秉”、云台山9.9元“上春山・游施秉”、杉木河99元优惠价并赠送云台山门票、268元“畅玩云台山+山谷酒店”、198元“畅玩云台山+云宿黑冲”、白沙井120元“畅玩+五项娱乐+交通车”等惠客活动，施秉月月有活动、季季有优惠的旅游格局加快形成。

　　优化重点景区服务

　　施秉县坚持以“服务员”为突破口，大力推进“服务员”“店小二”旅游接待服务标准，针对全县旅游从业人员创新推出“一颗诚心相待、一张笑脸相迎、一句暖语相问、一杯热茶相递、一声祝语相送”旅游接待服务品牌，统筹组织实施“贵州旅游大培训大演练大排查专项行动”，建立分级分类的专业化培训体系。

　　坚持以“体验感”为落脚点，畅通购票渠道，推出景区“线上+线下”双线购票，做到“即买即核、即核即销”，最大限度减少旺季游客现场排队等待时长。

　　通过持续巩固提升景区环境卫生，建立健全节假日前景区“大扫除”、每日巡扫制度，确保做到“即产即清、即清即新”;科学调配景区旺季人手力量，动态优化充实景区观光车、船舶驾驶员、验票员等人手紧缺岗位，景区运力不断增强，服务效能显著提升。

　　坚持以“满意度”为指挥棒，深入开展旅游市场整治“黔锋行动”，持续推进“多彩贵州满意旅游痛客行”，文旅、公安、市监、交通等多部门常态化开展景区旅游秩序专项整治行动，严厉打击景区代驾超量运营、跟车拉客以及杉木河烧烤摊点拉客抢客、欺客宰客等一批严重扰乱施秉旅游市场秩序行为，实现省内外游客对施秉旅游服务的满意度和认可度稳步提升。