[冬游贵州 别样风景]小车小团 畅游春节

贵州日报天眼新闻记者 刘立超

“这趟来贵州游玩，选择‘小车小团’的行程，感觉特别轻松，体验感很棒，非常适合家庭出游。我们还在新春之际品尝了贵州特色美食烙锅，别有一番温情。烙锅嗞嗞作响，每一口美食都满载着新春的祝福。”来自河北石家庄的游客梁慧说道。

近年来，“小车小团”旅游模式凭借其灵活性与个性化服务，受到了众多游客的喜爱。这种模式不仅提升了游客的旅行体验，还为贵州旅游市场开拓了新的增长点。数据显示，2024年全省共完成“小车小团”订单60590次，同比增长60%；全省新增7至9座营运车辆541辆，增长率达82.34%。

“小车小团”让游客能轻松自在地开启秋冬之旅。去年10月29日，在2024年多彩贵州秋冬季旅游新闻发布会上，发布了“小车小团”相关产品线路。沿着贵阳—安顺—荔波—黔东南精品旅游线路，游客可以欣赏到青岩古镇、黄果树瀑布、瑶山古寨、西江千户苗寨等景区景点的秋冬美景；沿着“阳明・问道十二境”线路，游客能够感受王阳明在贵州悟道传道的心路历程，还能随心品尝贵州的地道美食。

贵州天悦集团产品中心副总经理张令向记者介绍：“我们春节期间的小包团就有30多个，推出的相关产品有首席贵州、首席梵净山、臻品贵州等。”

来自江苏的游客刘海鹰，通过“小车小团”来到西江千户苗寨，被这里浓厚的春节氛围所感染。“还没进入苗寨，远远就能听到欢快的芦笙声。踏入苗寨，满眼都是热闹的景象。热情好客的苗家人给我们挂上寓意祝福的红鸡蛋，让我们真切感受到了红红火火过新年的热闹氛围。”

此前，省文化和旅游厅、省交通运输厅、贵阳市政府联合印发了《“小车小团”旅游服务工作指引》（黔文旅发〔2023〕28号），在全国率先实现对“小车小团”的合规运营监管，为这一产业的长远发展和进一步推广奠定了基础。

去年12月17日，由贵州省文化和旅游厅、贵州省交通运输厅联合主办，贵旅集团承办的贵州省小车小团“司导一体化”专项培训在贵阳举行，来自全省38家企业的120余名司导人员参加了此次培训。培训围绕道路交通安全、行车知识和技能、贵州旅游景区及少数民族文化、行程线路设计与编排、景点参观引导与解说、司导带团技巧、司兼导服务流程与服务礼仪、突发事件应对与危机处理等内容展开授课。学员们在学习理论知识的同时，通过模拟游客接待、突发事件处理等场景进行实训，进一步提升了业务能力和服务水平。

司机兼导游刘斯亚告诉记者，参加了小车小团“司导一体化”专项培训后，自己知识的广度和深度都有了很大提升，对贵州历史文化、红色文化等也有了更多了解。“今年春节期间带团，我加强了对贵州节庆民俗内容的讲解，就是为了让游客更好地了解贵州、畅快地游玩贵州。”

值得一提的是，贵州还将“支支串飞”和“小车小团”有机结合，为游客提供全方位高品质的服务，让来到贵州的游客在旅途中获得省心、安心、舒心的极致体验，在快进慢游的过程中，沉浸式感受贵州的独特魅力。