巧用服务“绣花针” 绣出营商“好环境”——毕节市积极推行“贵人服务·毕须办”优化营商环境引资稳资

贵州日报天眼新闻记者 谢朝政 肖大熙

近年来，毕节市坚决落实建设全国统一大市场部署，聚焦贵州省打造的“贵人服务”营商环境品牌，积极推行“贵人服务·毕须办”，不断推动服务企业标准化、规范化、便利化，巧用服务“绣花针”，绣出营商“好环境”。

营商“好环境”吸引投资大项目。2024年，毕节市新签约产业项目430个，成功引进我省历史上投资最大产业项目贵州毕节磷煤化工一体化项目，引进中国民营企业500强雅戈尔集团投资亚麻纺纱项目等，优强项目的引进落地，为建设贯彻新发展理念示范区注入了强劲动力。

一次办成快捷便利

1月2日一大早，来自四川泸州的伍邻朴来到毕节市政务中心申办营业执照，他准备在毕节开办一家科技公司。

来到窗口刚坐下，工作人员便递上一杯热茶，伍邻朴有些冻僵的手握着热茶，轻轻喝一口，顿觉心里暖暖的。

接下来的事情更是顺利，他提交了身份证等相关证件，待核实公司名称无重复后，在工作人员指导下，伍邻朴在自助窗口自行办理，两个多小时后就拿到了证件。

“一次办成，方便快捷，服务暖心。”伍邻朴竖起大拇指。

黔西市莲城金街上岸酒站的负责人王华茂也有同样的感受。去年他去政务中心办理食品经营许可证，一个窗口提交资料，两天后就通知领证。“过去要五六天，现在两天搞定。”王华茂说，这样的效率值得点赞。

投资者的纷纷点赞，源于毕节市认真落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，积极推进“高效办成一件事”，推动实现线上“一网通办”，线下“一门审批”，咨询“一号服务”。

数据显示，过去一年，企业群众通过线上办理事项596万件，其中跨省业务27.9万件。涉企“一件事”平均优化环节85.07%、办理时间压缩68.98%、申请材料减少63.89%，事项办理实现零差评。

凡有诉求件件落实

看到2024年12月31日省人民政府发布的关于同意取消百里杜鹃管理区百纳乡高原水库集中式饮用水水源保护区的批复，大方县阳箐煤矿负责人的眉头舒展开来，这意味着企业得以起死回生。

2020年，原产能15万吨的阳箐煤矿扩能至45万吨，建好换采矿许可证时，却被告知，该煤矿的部分采区被划为百里杜鹃管理区高原水库饮用水源保护区，换不了证。

“换不了证，企业就得停产。我们心急如焚，多次找省市县行政管理部门反映，均表示这是政策红线，实在想不到办法。”阳箐煤矿办公室主任金碧栋说，最后到市政务服务中心“接诉即办”智能服务平台反映情况后，政务中心积极协调相关部门，并通过向上汇报，争取上级支持。通过会商，提出解决方案，煤矿出资建设高原水库替代水源，政府取消水源保护。

“去年，我们出资3000多万元建好高原水库替代水源后，政府终于取消了高原水库饮用水源保护。”金碧栋说，现在公司正在抓紧办理采矿许可证，办好证就可投入生产。

企业诉求“毕”回应。毕节市出台《毕节市优化营商环境投诉处理工作制度》，建立有求“毕”应闭环管理机制，2024年解决企业诉求3700余件，实现“企呼我为，接诉即办”，企业满意度100%。

主动靠前有求必应

看着2024年12月份的电费发票，大方县万家超市负责人胡起园喜上眉梢，和过去相比，差不多节约了2万元。这一切多亏了大方县投促局代办中心的帮助。

2023年底，万家超市通过招商引资入驻大方县后，发现超市电费和同等规模的超市相比，电费偏高。大方县投促局代办中心主任郑静丹到超市走访时，胡起园反映了这一反常情况。

“我们了解情况后，立即协调供电部门解决，供电部门通过检查、测试，发现确实存在输出电和超市实际用电不一致，原因是超市用电量达不到专用高压变压器标准所致。”郑静丹说，最后供电部门将专用高压变压器改为公用高压变压器，问题得以解决。

“供电部门还帮我们优化了线路，比原来更节省电。”胡起园说，从近两个月平均来看，一个月电费比原来要节省1万多元。

毕节市坚持“无事不扰”，规范涉企执法活动；坚持“有事必应”，在全省率先开展“企业之家”试点，建立全生命周期免费代办服务机制，建立市县乡“三级联动”服务项目落地推进机制，建立重点项目联系服务机制，主动靠前服务，为企业发展保驾护航。

2024年，全市代办服务新引进项目258个，代办服务事项65项，代办服务覆盖率、代办服务事项办结率均为100％。市县乡三级联动服务，保障项目用地1.1万亩、协调金融机构授信70.8亿元、帮助企业招工6.1万人。市县两级领导和部门联系服务企业6052家，切实为企业解决发展难题。