黔东南公安：倾心解纠纷 让“怨气”变“和气”

　　连日来，黔东南公安积极践行新时代“枫桥经验”，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，努力做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，切实将矛盾化解在萌芽状态。

　　及时化解农作物采光问题纠纷

　　“警官，我们家的农田被隔壁吴某家新建的房子遮住了阳光，影响农田的收成，我们通过村委会调解未果，请你们来处理一下!”日前，剑河县太拥镇下久仪村村民万某向太拥派出所打来求助电话。民警及时赶到现场了解情况，万某与吴某两家以前并无矛盾，经实地察看，发现受采光影响的农田面积并不大，仅有一两分的土地，并且房屋基脚立柱还未完成施工，还有调整的时间和空间。“可以按照受房屋影响的农田面积收成进行适当赔偿;也可以适当调整房屋基脚，给农田让出采光区域。”调解现场，派出所民警龙泉立即说出了心中想法。“龙警官说的我赞同!”万某立即表态。

　　“俗话说远亲不如近邻，退一步海阔天空。”看到村民态度缓和后，龙泉一方面针对土地所有权归属，进行现场普法，另一方面从邻里关系角度，劝说双方。在太拥派出所民警龙泉和镇综治中心、农服中心及村干部情、理、法相结合的调解下，吴某同意将房屋基脚往回收一小段，给万某田里的农作物让出采光空间，两人化干戈为玉帛，握手言和。至此，一起因农作物采光问题引发的矛盾纠纷得到了及时化解。

　　成功劝和家庭矛盾纠纷

　　“警察同志，我和我丈夫经常吵架，今天还动手了，我很委屈，感觉过不下去了，请你们来帮忙调解下啊!”近日，丹寨县公安局龙泉中心所接到辖区群众余某某报警。民警迅速赶到现场进行处理。面对情绪激动的夫妻二人，民警耐心倾听他们的抱怨和委屈，详细了解纠纷产生的根源。经了解，报警人余某某与丈夫殷某某因感情不和，经常因琐事发生争吵，近期愈演愈烈，当日还因为家庭琐事大吵了一架，双方动手拉扯，于是余某某报警求助。为有效化解矛盾，避免纠纷进一步激化，民警认真分析纠纷焦点因素及夫妻双方不足之处后，进行了耐心的法律教育，引导双方认真履行婚姻家庭有关法律义务。同时，民警运用换位思考的方法，以身边的例子引导双方站在对方的角度去考虑问题，多理解对方的付出与不易。

　　在长达3个小时的耐心劝导下，夫妻双方均认识到自己的不足和错误，表示在今后的生活中一定会加强沟通，用心经营好自己的家庭。至此，这起因琐事引发的家庭纠纷得以妥善化解。

　　耐心巧解亲情邻里纠纷

　　“喂，公安局吗?这里有人打架，快来处理一下……”近日，天柱县公安局社学派出所先后接到群众报警。民警立即赶赴现场，及时制止了双方的过激行为，防止事态进一步恶化。经了解，打架的为袁某姬与袁某玉，两人系亲姐妹关系。多年来，两姊妹经常因为一些琐事产生矛盾，双方没有说话，积怨已久。事发当天，袁某玉在未得到袁某姬允许的情况下，私自到袁某姬家的林地山坡上捡杉木皮，袁某姬在得知这一情况后，登门质问袁某玉是否到过她家林地山坡上捡拾木皮，双方因此事发生争吵，并发生打架，情绪较为激动。了解情况后，民警首先稳定双方情绪，认真倾听双方当事人的诉求和意见。“我就要她赔礼道歉!”调解中，袁某姬激动地说。“才捡点不值钱的杉木皮，至于吗?”袁某玉表示。为了尽快化解矛盾纠纷，民警组织袁某姬的老公和袁某玉的女儿代表双方当事人进行调解。

　　“打断骨头连着筋，既然是亲姊妹，又住这么近，你们双方各退一步，海阔天空……”调解中，民警从法律、道德、人情等多个角度进行耐心劝解，动之以情、晓之以理，引导双方换位思考，理解对方的难处。经过民警的多次思想开导，双方当事人最终认识到自己的错误，相互向对方道歉，并握手言和。至此，这起亲情邻里纠纷得到解决。