榕江“爱传递”：生存认证进家门 温情满溢人心田

　　在榕江县，一项温暖人心的举措正悄然改变着老年群体的生活。近日，榕江县社会保险事业局积极组织业务工作人员深入县养老服务中心及敬老院，为行动不便的老年人提供上门生存认证服务，实现了生存认证“零距离”，让服务真正暖到了老年人的心坎上。

图为：榕江县人社局工作人员正在社区群众家中为老人做生存认证服务（李荣新 摄）

　　“你们的服务真是太周到了，我们行动不便，辛苦上门帮我们完成养老待遇领取资格认证。”“人老了，又不会操作智能手机，还得麻烦你们到家来帮忙完成认证，真的太感谢了。”连日来，榕江县组织工作人员深入易搬点社区、各乡镇村寨，为无智能手机、高龄、重病或行动不便的老人开展“上门认证”服务。

　　为避免养老金冒领行为的发生，堵住养老金流失的漏洞，榕江县人社局创新服务模式，主动出击，将服务窗口前移至老年人的家门口。社保中心业务员、志愿服务者和帮扶干部们携带专业设备，通过“贵州人社APP”、“微信小程序贵州人社”、“老来认证APP”，逐一为老人们进行了人脸识别生存认证。极大地提高了认证效率，确保了养老金发放的准确无误。

　　近年来，榕江县通过“线上APP认证+线下上门服务手工认证+大数据共享认证”方式，多措并举开展养老保险待遇资格生存认证工作。截至目前，榕江县企业职工和城乡居民基本养老保险应认证人员共49682人，其中手工认证787人，高铁、民政、医保等数据共享认证17007人，贵州人社等手机自助人脸识别认证31813人，认证率为99.85%。领取基本养老金183790.51万元，其中城镇职工基本养老金178704.38万元，城乡居民基本养老金5086.13万元。

图为：榕江县志愿者进入社区正在向群众宣传养老保险相关政策（县人社局供图）

　　“通过上门认证服务，既能掌握自己帮扶服务困难群体的真实现状，又可以帮助他们解决认证实际难题，拉近干群距离，提升群众满意度。”榕江县社会保险事业局工作人员李荣新说，该局持续强化政策宣传、加强业务培训、上门精准服务等举措，多方聚力让群众生存认证就近办、及时办、在家办，确保养老待遇按时足额发放，全面提升养老保险公共服务效能。

　　榕江县的这一系列举措，不仅体现了政府对老年群体的深切关怀，也彰显了其致力于提升为民服务水平的坚定决心。未来，榕江县将继续秉承“我为群众办实事”的改革理念，不断创新服务模式，优化服务流程，让更多的“上门服务”便于民、惠于民、利于民，真正把群众的“烦心事”办成“暖心事”，进一步提升参保群众的获得感、幸福感。