让“囤旅游”真正成为“舒心游”

　　家住北京市朝阳区的柳舒(化名)喜欢在商家做促销时囤货，以前囤化妆品、囤卫生纸、囤洗发水……但刚过去不久的“6·18”电商促销节，在囤生活用品之余，柳舒又囤了两件旅游产品。“至于为什么囤了两张，是因为我还没想好去泉州簪花还是去阿勒泰骑马，趁现在优惠就先囤下来，等作了决定再把另一张退了。”(据7月7日《法治日报》)

　　从理论上看，“囤旅游”作为一中新型消费模式，的确可以实现互赢。比如，对于游客而言，在“囤旅游”中感受省钱的快乐，毕竟，在价格合适时，提前购买机票、门票、住宿等，有利于节省旅行开支。于商家而言，“囤旅游”让旅游产品从即时性产品变成可远期兑现的产品，给商家的生产方式、客户管理、库存管理等带来变化，而且也有利于商家回笼资金，更好地销售淡季产品等。

　　“囤旅游”实则是购物车里的“诗和远方”。其模式与充值会员卡的消费模式存在相似之处。在旅游产品预售平台上，不少“囤旅游”产品都标注着“先囤后约、不约可退”等字样。但对于消费者而言，要想实现舒心游并不易。如，购买后预约难或者兑换门槛高、节假日需要加价兑换，实际服务项目、质量与购买承诺货不对板等问题，影响了消费者体验。

　　让“囤旅游”真正成为“舒心游”，消费者当保持理性。一方面，有必要充分了解需求，选取合适的品类，避免冲动消费，更要提前规划好自身出行;另一方面，也应充分了解使用条款，在发生消费纠纷后可及时通过消费者协会等渠道维权。同时，也应警惕提前囤影响体验感的消费，例如滑雪场拿出的低价促销，会吸引人流一下子涌入，导致体验感不是很好。

　　对于商家而言，应该尊重消费者权益。诚如受访专家表示，在旅游旺季为了涨价擅自退单退款，无论是否存在合同依据，商家该行为都是不诚信的。还有就是，商家宣传“退改无忧”就应该实打实做到位，若以各种理由收取高额的退改手续费，既有违诚信，也可能构成消费欺诈。总之，“囤旅游”虽好，还须监管部门、企业、平台、商家等各方共同发力。