亚博首存礼品迟迟不发货,一直拖着不发货怎么投诉

2024-08-11 18:02:36 人民日报 张 贺 张 烁 郑海鸥 石强
亚博首存礼品迟迟不发货,一直拖着不发货怎么投诉配图

老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于亚博首存礼品迟迟不发货和一直拖着不发货怎么投诉的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享亚博首存礼品迟迟不发货以及一直拖着不发货怎么投诉的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!

本文目录

  1. 换货迟迟不发货怎么办
  2. 电商平台买东西,为什么迟迟不发货
  3. 为什么我买的东西卖家迟迟不发货
  4. 在淘宝买了东西卖家迟迟不发货怎么办,我不想退款 就想要货!!
  5. 拍了东西,卖家迟迟不发货,可以申请退款吗
  6. 网购下单了却迟迟不发货,这算不算侵权

一、换货迟迟不发货怎么办

该情况有以下几种情况和建议:

1、如果是在淘宝的退换货流程中,卖家需要在收到寄回的商品后才可以重新发货,所以可以根据寄回货品时的物流单号确认货品状态,如果卖家已收到退回货品,仍不发货,可以申请淘宝小二介入,将必要证据发送即可。

2、如果是在旺旺上和卖家协商换货,给了单号邮寄回去有物流,那么卖家必须给退款或者换货,如果不退或者不换,也可以申请淘宝小二介入,淘宝会帮你维权。

3、如果是脱离了淘宝平台,没有给单号,直接邮寄回去,那么就没有任何办法,只能找卖家去协商,淘宝也没办法为你维权。

二、电商平台买东西,为什么迟迟不发货

中新网12月15日电(中新财经记者吴涛)近日,不少消费者反映在电商平台上买东西“费劲”,下单后商家不是在备货,就是无理由不发货,问多了还直接取消订单给你退款。这些情况你碰到了吗?

先售卖再备货情况突出

“您的订单商品要从供应商采购,订单商品备妥后,将尽快为您配送。”最近很多消费者反映碰到这种情况。

已经下单几天的商品还在采购中。受访者供图

有意思的是,部分订单虽然下单后不发货,但依然正常对外出售中。这着实让消费者费解:难道不是备好货后再开始售卖吗,既然无货为什么还可以正常下单?

有平台商家客服对中新财经表示,如果需要,可以无条件申请退款。至于为什么不发货,该客服表示,要和供货商沟通。记者注意到,除了显示在备货,还有一部分商品下单后会标注因疫情等原因,物流时效可能延迟。

显示在采购中的商品依然可以正常下单。受访者供图

还有消费者对中新财经表示,下单后商家迟迟未发货,想着也不着急,就这样等着,可过几天后,订单被商家单方面取消了,已收到退款。

商家为降风险规定超长预售期

迟迟不发货有一种情况是超长预售期导致,记者调查发现,在多家电商平台搜索“预售”关键词,会有大量的商品采用预售模式销售,从付款下单后到发货日期少则几天,多则长达60天。

例如,某图书商家客服对中新财经表示,“需要出版商印刷后邮寄给我们,一般需要30天至60天内发货。”

有的商家称预售期最长达60天。电商平台截图

有分析称,超长预售期可以为商家降低产销成本,实现零库存,完全不用承担风险。并且售卖后就拿到大量沉淀资金,在超长预售期内,这些沉淀资金还可能“钱生钱”,即便后续消费者提出退款,也没有任何负担。

律师解读:故意不发货构成违约

对于迟迟不发货的商家,北京云嘉律师事务所律师赵占领对中新财经表示,商家实际已没有库存却未及时将商品信息下架,如果是故意为之,明显缺乏合理性,未能按照约定发货则构成违约。

“如果是商家一时疏忽,或因为客观因素影响而未能及时处理订单,具有一定的合理性,如果未事先承诺具体的发货时限则不构成违约。”赵占领称。

赵占领还表示,根据法律规定,商家展示的商品具有具体、确定的信息,消费者下单即构成承诺,合同成立,商家应该按照约定发货。没有法定理由或双方约定而单方取消订单,则构成合同违约,应当承担违约责任,消费者可以要求继续履行并赔偿其遭受的损失。

而对于超长预售期商品,赵占领认为,如果明确告知发货的具体时限,消费者愿意接受而下单,则没有问题。(完)

三、为什么我买的东西卖家迟迟不发货

如果买下了商品,卖家就会发货,商品下架可能有效期到了,卖家可以手动上架,还有个可能就是最后一件商品被拍下后卖家把商品下架了。无论怎样,只要拍下了商品卖家就会发货,缺货的话卖家会联系退款的。

即使卖家不发货也不联系退款的话,可以自己申请退款,如果商家拒绝退款的话,可以联系淘宝客服。淘宝客服介入之后,商家会给一个答复的,淘宝是正规平台,不用担心的。

注意事项:

1、如果害怕遇到以上问题的,可以在购物前需与商家咨询协商,数量、规格、颜色、发货时间、质量问题处理方式等。

2、线上购物,最好选择正规的平台,如果淘宝、天猫、京东等等,即使商家这边有什么沟通问题,都可以找平台客服介入的。

四、在淘宝买了东西卖家迟迟不发货怎么办,我不想退款 就想要货!!

了解商品迟迟不发货的原因,联系淘宝店铺卖家进行处理。

淘宝平台上面,有些商品之所以迟迟不能发货,可能也是会有着原因的。就比如有的商品可能是预售商品,还没有到正式发售的时间,有的商品因为库存不足,所以仓库缺货等等。

联系淘宝卖家,询问之所以不发货的理由是什么。并且像这样迟迟不能够发货的情况,卖家又该如何进行处理,一般来说,再联系了淘宝店铺的客服之后,他们一般也都会告知原因,并且会和买家协商问题的解决方法。

扩展资料:

恶意不发货的卖家行为如下:

有些十分特殊的情况,比如,在某一个活动的第一天,消费者通过特别低的价格购买到某一款宝贝,但是商家一直不发货,联系也无人反应,这种情况属于商家的恶意不发货行为。

在活动第一天价格特别低,让大量人下单购买得到大笔成交订单,到第二天宝贝排名提升,提高价格吸引人来购买产品,而第一天通过低价购买的消费者恶意不去发货,想让买家自动退款。

此时建议越快申请退款越好,因为商家是不可能发货的,联系卖家也可能不理买家。如果在活动中看到价格特别低的商品,建议购买之前最好咨询客服什么时候发货,得到确定答复后再购买。

五、拍了东西,卖家迟迟不发货,可以申请退款吗

可以。

如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理。

1、买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。

2、买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。

六、网购下单了却迟迟不发货,这算不算侵权

虽然现在已经进入到电子时代,网购也给人们带来很多便捷之处,但并不是所有的网购都会给人们带来愉悦的心情。因为有一些商家可能遇到了一些问题,所以即使顾客下单了,也出现迟迟不发货的情况。相信很多喜欢网购的人,肯定遇到过这种情况,确实让人糟心。那么,这种行为算不算侵权呢?

对于这种情况其实也分为两种现象:第1种情况可能是商家确实缺货了,正在等待货源。而面对这种情况并不属于侵权,也没有任何违反行为;第2种情况是,商家其实并不缺货,而是故意不发货,这种情况就会构成违约。

第1种情况。面对这种情况并不是指商家不发货,而是库存出现短缺,所以商家也在等厂家提供相应的货物。面对这种情况可能会出现比较长的预售期,但是电商平台当中,预售期最长可长达60天。所以这一点需要格外注意,但是在此之前客服和购买者已经进行沟通,并且说明其中的原因,如果购买者已经同意,这种情况下并不违法。

第2种情况。这种现象多数是由于商家其实并不缺货,而是故意不发货,在此期间也没有任何说明。而在期间又有较长的超预期,很可能是商家利用这些钱来生钱的。后期就会出现故意下架货品,或者是直接退款。面对这种问题其实明显缺乏合理性,而且未能按照约定规则发货,这种情况就已经可以定性为违约。

但是面对第2种情况,也会有一些突发意外。比如因为商家的一时疏忽,以及一些客观因素影响,未能及时处理相应的订单。而面对这种情况是属于合理性的,后期商家发现问题之后,并且积极处理。而且之前也没有先承诺具体什么时候发货,在这种情况下就没有构成违约。

好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的亚博首存礼品迟迟不发货和一直拖着不发货怎么投诉问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!

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