打造营商高地 厚植兴业沃土——黔东南州优化营商环境工作速写

　　——三穗县全力破解营商环境中的“堵点”“难点”问题，积极打造营商“软环境”，激发企业活力，助推企业发展;

　　——施秉县秉持“企业至上、全心服务”理念，用真心真情、真意真诚的服务，换来企业在施秉放心省心、安心舒心发展，推动全县经济高质量发展;

　　——黄平县以“主动服务、靠前服务、创造服务、科学服务”保障优化营商环境各项工作，助推企业发展提质增效，为全县经济高质量发展提供强劲支撑;

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　　有效可行的措施，高效便捷的流程，公平公正的办事，优质到位的服务，及时有力的帮助，对市场主体来说，真切感受胜过千言万语。而这些，只是黔东南州优化营商环境，为企业发展保驾护航的缩影。

　　“企业投资项目备案不需要出门办理，可以在网上进行申报，经过受理、审批、出件，线下工作日期间来政务中心办理就行。”近日，王先生到从江县政务服务中心“企业之家”办理变更项目备案信息，由于对电脑操作、网上申报不是很熟悉，在变更项目备案信息申请操作中有困难，“企业之家”服务专员看到后，主动靠前服务，一对一进行指导，按清单式服务开展“帮办代办”。

　　自“企业之家”成立以来，从江县坚持为企业服务、接处企业诉求，不断推出联合服务、批前指导服务、企业定制服务、融资服务等各种服务类型，让“帮办代办”服务的“小举动”发挥“大作为”，让企业、群众在办理事务中有更高的获得感和体验感。今年以来，该县“企业之家”受理企业投资项目备案10个，总投资12.79亿元。

　　近年来，黔东南州委、州政府作出了一系列重要决策部署，进一步优化营商环境，解决改革发展过程中的问题。全州各地以优良的营商环境助力市场主体健康快速发展，让“硬核”的营商环境成为黔东南的“金字招牌”。

　　为着力推进对标大湾区建设营商环境“先行区”改革试点工作，全州各有关部门、各县(市)持续落实《黔东南州对标大湾区建设营商环境“先行区”改革试点实施方案》，推动“高效办成一件事”改革及“跨省通办”。

　　与此同时，我州还聚焦关键重点，发挥领导干部优化营商环境关键少数作用，放下官架子、当好“店小二”，换位思考、主动服务，把企业的事当成自己家的事，用心、用情、用力为企业办实事、解难题，构建亲清的政商关系，着力提升市场主体获得感和满意度，营造“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的浓厚氛围。

　　为持续推动“高效办成一件事”改革，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，我州全面落实“两个清单”、建立“两个机制”、建设“两个试点”，由原来的“企业办”向“帮你办”“代你办”转变，实现审批再提速、流程再优化、服务再提升的改革目标。

　　采访中，记者了解到，榕江县政务服务中心通过对线上线下办理事项进行摸排，在“一网一窗通办”改革上模拟办事人员亲自体验、改良，设置“云坐席”服务，实现集成在线辅助申报、在线远程协助、在线取号呼叫、在线视频办理等功能，成功让办事群众足不出户了解到办理所需材料和办理流程，真正实现了政务服务从“最多跑一次”到“一次不用跑”的升级跨越。

　　截至目前，省级已明确凯里市作为全省4个水电气网联合报装“一件事”改革试点城市之一，省政务服务中心已将我州作为全省首家水电气网联合报装平台应用试点地区，锦屏县探索“一企一码”推动企业服务优化升级试点被省委改革办纳入2024年“一县一试点”改革课题……

　　这几年，我州抢抓对接融入粤港澳大湾区“桥头堡”建设机遇，聚焦区域农特产品、“村超”、“村BA”和民族文化元素，推行知识产权“监、宣、调、诉、治”全链条一体化保护。

　　为推动法治服务保障民营经济，统筹全州政法机关领导班子联系挂帮企业373个、挂点联系重大项目75个，在工业园区设立“司法服务企业示范点”38个，“一企一法官”结对服务实现辖区重点民营企业全覆盖，服务保障企业合法经营和知识产权。

　　“法治是最好的营商环境。”为让全州营商环境更温暖，让企业经营更安全，我州打造“法治黔东南”直播间，司法干警、行业部门专家、律师化身“主播”，以微电影、微直播等形式生动细致地讲解知识产权法律知识。同时，建有州级法律咨询专家库人才160人、县(市)专家库人才700余人，推动党政机关公职律师、法律顾问全面深入“问诊”企业管理情况，针对企业潜在法律风险提出了防范意见和建议，不断加强与职工和企业的良性互动，引导用人单位尊法守法、规范用工，职工群众知法用法、依法维权。

　　“优”无止境，久久为功。我州将全“线”发力，不断优化营商环境，全面提升全州营商环境“软实力”，为推动黔东南高质量发展作出更大贡献。