“618”少些套路算计多些真诚实惠
新一届“618”终于打响,体验变了。取消官方预售、没有复杂玩法,各大平台迎来上半年最激烈的一次正面交锋。其中取消预售,是今年最大的亮点。今年天猫“618”首次取消预售,现货开卖即爆发。截至5月21日0点,仅4小时,59个品牌销售额破亿,376个单品成交破千万。消费数据的背后,大规模投入与体验提升,正在成为这届“618”的明暗线。(5月24日《钱江晚报》)
每年“618”“双11”“双12”疯狂的降价促销刺激着消费者的购买欲望,消费者也“乐”在其中,但是狂欢的尽头,总是“一片狼藉”,虚假促销、定金不退、迟迟不发货、诱导交易、大数据杀熟等问题层出不穷。促销期间的消费乱象不仅反映出平台经济中存在的诸多消费维权问题,也呈现出当前良莠不齐的电商生态。对此,有关部门应进一步加强对网购、促销等消费新业态、新模式的监管,同时也应对电商平台、从业人员实现常态化监管;电商平台应进一步加强自身运营管理,规范经营活动,全力保障消费者的合法权益。
今年,曾经热衷于“造节”的电商平台不约而同卷进了一个新战场——用更大的投入,开启真正的“宠粉模式”。被电商平台沿用了约十年之久的预售制,在今年“618”按下了暂停键,将用户体验的提升列为重要发展主线。淘宝已经上线了一系列聚焦消费者体验的变革动作,包括新疆包邮、改版网页端、不断升级88VIP权益等。充满改变的“618”,“回归初心”也是各大平台的默契所在。
当然,要保证网购商品的质量,关键在于市场监管部门、消委会等对商品的生产和销售要进行严格的监管,要主动作为,严把质量关,绝不能让民众自己瞪大眼睛在网站去甄别,也不能等消费者发现了问题才去查处。消委会不仅要对网络销售商品进行抽查、抽检,更应该对查到问题的产品进行重罚,并通过媒体等对其进行曝光,将电商的不良记录计入诚信系统。只有天天“排雷”“扫雷”,才能让生产者不敢生产伪劣商品,销售者不敢销售伪劣商品。从而维护网购的正常秩序,给消费者一个放心的消费空间。