一次挂号管三天，值得推广借鉴

　　江苏全省二级以上公立医疗机构自5月7日起正式推行普通门诊“一次挂号管三天”，以提升患者看病就医体验。患者挂普通门诊号就诊时，因检验、检查当天不能完成或不能获取报告而未完成诊疗的，三天内(含首诊当天)可携带报告结果到同一医院的同一院区同一科室复诊，享受免缴普通门诊诊察费(挂号费)政策，无需再次挂号。(5月7日 澎湃新闻)

　　就诊挂号仅限当次当日有效，这是多数医院的规定。然而，对于患者而言，重复挂号既让就医流程更加繁琐，也加重了看病负担。现在，江苏省开始全面推行“一次挂号管三天”的措施，给群众带来很大的便利，很有现实针对性，值得全国推广借鉴。

　　“一次挂号管三天”的措施，是否会导致就诊秩序混乱?是否有其他什么负效应?这是很多人关心的问题。媒体记者到医院实地采访发现，复诊衔接流畅有序，是患者最大的感受。再加上医院采取的积极措施，比如“热门”门诊调整工作时长，乃至24小时候诊，打消了公众的疑虑。总之，实施“一次挂号管三天”之后，并没有出现难以化解的矛盾。可见，此乃正确之举。

　　实际上，减少门诊重复挂号的呼声早已有之，之前一些地方也进行了相应的尝试。比如，山东省淄博市中心医院从2021年7月开始，实施一次挂号三日内复诊免费，对就医流程实施信息化的流程再造。两年时间里，18000多人享受到了这一政策带来的实惠，节省了14万余元的挂号费，患者的就诊满意度不断提高。再比如，青岛妇女儿童医院不仅实行了免费续诊政策，更是针对一些所需时间较长的特殊检查，将适用时段放宽至7天以内。

　　群众就医的难点、痛点、堵点，就应该是医院提升服务的切入点。近年来，各地医院在服务患者上做了不少探索：为便利群众就诊，很多医院开通智慧医院平台;为了方便上班族看病就诊，不少医院推出“夜门诊”;为提升服务水平，一些医院推出出院患者电话回访、网络回访制度……这一项项措施，把准了群众需求的脉，给群众带来更舒心、更便捷的就医体验。事实证明，只要医院坚持以患者为中心的服务理念，想患者之所想、急患者之所急，就能解决好患者的操心事、烦心事、揪心事，营造更加和谐的医患关系。

　　“一次挂号管三天”，事关千家万户的利益，是实实在在的惠民之举。我们期待着“一次挂号管三天”不再是新闻，而是医疗常态。所以，各地都应像江苏这样，不断改善患者就医体验，切实减轻患者看病负担，让群众的获得感更实、幸福感更强;同时，也希望更多接地气、利民生的就医惠民政策落地。