凯里市南山社区：移动办公进小区 服务居民暖人心

　　“同志，我想了解一下老年公交卡怎么办理?”“想问一下，能不能在我们这里健老年活动中心?”“请加强一下我们小区的环境卫生。”……4月25日，在凯里市大十字街道南山社区党群服务“移动办公点”，许多市民前来咨询和反应问题。这是今年以来，凯里市大十字街道创新方式，把“移动办公桌”搬进小区，服务居民的缩影。

　　为有效拉近社区与居民的距离，拓展服务的广度、深度，不断提升居民的幸福感、获得感，大十字街道南山社区打破传统办事大厅的服务模式，依托“流动办公桌”赋能社区治理提质扩面，全力打造以“党务+政务+网格”三者融合一体的“移动办公点”，将服务群众的“窗口”搬到群众的“家门口”，用接地气、零距离的方式服务小区居民，打通服务群众的“最后一米”。

　　据了解，为推进好社区“移动办公点”行动，该社区全面整合党务政务服务事项，开设居民日常生活密切相关的党(团)组织转换、党费交纳、医保、养老、就业、居住证明等系列咨询服务及多项帮办代办事项，全方位提供民情民意收集、政策解读、法律援助、家庭医生预约、特殊人群、退役军人等各类服务，实行“一站式”受理，让群众办事实现了“小事不出网格、大事不出社区”、“群众找大厅”变成“大厅找群众”的服务新格局。

　　为服务居民更体贴到位，社区网格员针对小区里的老弱病残、四类儿童、救助对象、退役军人等特殊群体开展定期走访、送教上门、家庭医疗等关怀服务，特别是解决高龄老人因出行不便定期须办理的养老认证、党费收缴等业务问题。

　　“我们刚刚启动服务办公点才两天，就收到了群众需要帮助解决的很多问题和建议。目前解决社区关于安全、噪音问题、邻里纠纷等20余个，协调办理党务政务事项30余项。”南山社区党委书记杨贵珍说。

　　杨贵珍介绍，该社区党委以党组织、在职党员“双报到”等工作为重要抓手，结合“四下基层”要求，由社区党委牵头、搭建平台、党群议事，让广大党员加入到“流动办公桌”来，一起服务居民。社区“移动办公点”实行居两委班子轮班坐班接访制，社区党委书记牵头，两委班子成员“走出去”下网格，听取民意“收进来”上会研究，并想办法解决好。

　　下步，南山社区居两委将逐步拓展服务领域，优化办公场所，着力打造片区、大型小区驻点服务体系，推动网格员、党员深入了解居民需求，帮助辖区居民解决急难愁盼问题，全力当好群众的“贴心人”，服务群众的“暖心人”。