台江县：把“烦心事”办成“暖心事”

　　“现在有联户长，方便多啦,前几天我家水龙头损坏，一直不来水，我又不会修，跟联户长张秀成讲后，他马上通知物业公司人员到我家来维修。”台江县方黎湾社区居民吴征林感激地说。吴征林户是从革一镇茅坪村六组搬迁的脱贫户，全家8口人，他和配偶都是80多岁，儿子、儿媳长期外出务工，家里有4个孙子读书需要照看。

　　台江县方黎湾社区共安置易地移民搬迁户1000户5099人。近年来，社区为服务好易地移民搬迁后半篇文章，把群众冷暖作为最大的民生，认真探索“十户联管”管理模式，细化治理单元，延伸服务触角，察民情、听民声、解民忧。

　　社区将楼栋、单元内相邻10至15户组建为1个“十联户”单元，每单元推选1名优秀党员或热爱公益、致富带富能力强的居民担任联户长，制定和完善了十联户运行机制、联户长工作职责，联户长每月至少到联户群众家中家访一次，定时组织大家开展政策宣传、就业推荐、困难联帮、移风易俗等工作。

　　“为使联户居民反应的问题得到解决，社区原则上每月召开一次联席调度会，邀请联系帮扶单位一起参加研究讨论解决办法。”社区党支部书记邰再诚告诉记者，在相邻6-12个“十联户”设置1个党小组，通过开展主题党日活动、设立先锋示范岗等组织社区党员群众力所能及为十联户困难群众办好事、解难事。

　　台江县人力资源和社会保障局是联系帮扶方黎湾社区的部门单位之一。容小连家是从南宫镇交密村搬迁来的脱贫户，丈夫长年外出广东务工，家里3个小孩都在县城就读小学需要照顾，致使她无法外出务工。在县人社局的协调下，开发了社区养老护理员公益性岗位，每月岗位补贴400元。

　　为畅通信息渠道，实现联户群众之间自我服务和自我管理的及时化、精准化，社区每个联户长、“十联户”都分别建立微信交流群，每个“十联户”单元中心位置悬挂一张服务信息公示牌，公示有联户长姓名、联系电话、工作职责等信息，方便群众办事联系。同时整合“一中心、一张网、十联户”管理，形成“社区+综治中心+网格+十联户”管理格局。

　　据统计，该社区设置82个“十联户”单元，由33名党员担任联户长。目前召开联席调度会16次，解决困难问题432个，建立联户长、十联户微信交流群93个，推荐和协调岗位解决就近就业422人(次)，联户长家访2962次，开展政策宣传1855次、企业爱心捐赠18场(次)、困难家庭联帮258次。