黔东南公安：这些事儿 暖了群众心窝

黔东南公安将“人民公安为人民”的宗旨融入日常工作的方方面面、点点滴滴，通过一件件暖心事，一次次解民忧，不仅温暖了群众的心窝，还进一步拉近了警民距离，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断得到增强。

管理有力度执法有温度

“驾驶员你好，请出示驾驶证、行驶证！”

3月16日18时许，一辆满载货物的皮卡车从凯里市银田水果批发市场往城区方向行驶，刚行驶到杭州路转弯时，就被交警周俊辉和黄培德拦停，车辆停稳以后，当驾驶员罗某某忐忑不安在车内翻找驾照时，周俊辉仿佛看出了他的心思，马上一改以往查车的严肃并焦急地问道：“师傅，你是怎么开车的？”

原来，驾驶员罗某某为了谋生存，租了一辆皮卡车从事土豆批发生意，由于客户催得紧，加上罗某某经验不足，装车后没有完全捆扎牢固就急匆匆上路，在车辆转弯时车上装运的土豆掉下散落一地。所幸，被执勤交警及时发现。

当时正是下班高峰期，过往车辆逐渐增多，很容易引发二次事故，为了减少交通拥堵，预防交通事故发生，黄培德立即将警车停放在散落货物一方，提醒过往车辆注意避让。同时，挽起袖子对司机说：“来！我们帮你一起把土豆捡上车。”在交警和驾驶员的共同努力下，近200余斤的土豆全部重新装车完毕。

检查完罗某某的驾驶证，周俊辉对他说：“我们理解你挣钱不容易，但必须要注意安全，一是为了你自己开车的安全，二是为了路上其他车辆的安全。你驾驶的车辆有几处需要整改的问题，你立即整改，我们也不作处罚。”听完交警的表态，罗某某悬着的心放到了肚子里，并当即对车辆存在的安全隐患进行整改，确保车辆安全上路。

离开时，罗某某看着两位满头大汗的交警，心里非常感动，连连道谢：“多亏你们帮忙，感谢了，太感谢了……”

老人迷了路交警来救助

“老人家，这里很危险不能走。”日前，三穗县公安局交警大队交警杨泉和吴京烨、吴明月三人前往三穗高铁站开展交通安全巡逻，途经水印澜庭小区门口时，发现一名迷路老人，身着黑色衣服，蹒跚地走在大道上。由于当时正值早高峰，车流量较大，过往车辆纷纷避让。

为防止发生意外，交警立即驾车靠近老人，开启双闪灯提醒过往车辆注意避让，同时迅速将老人扶上车，将其带离该路段。

“老人家，你家在哪里知道吗？”在与老人的交谈中，交警发现老人无法准确说出家庭地址和家人信息。

为确保老人人身安全，交警一边安慰老人，一边驾驶警车将其送往交警大队，暂作安顿。

为及时将迷路老人送回家，经过交警与派出所民警共同努力，终于找到了老人家属的联系方式，民警立即联系老人家属告知老人目前的状况。

没过多久，老人家属匆匆来到交警大队，感激地向警察同志表示感谢，并表示今后将照看好老人。

窗口服务零距离周末办证“不打烊”

“为雷山政务大厅的小姐姐点赞！我的身份证丢了，着急办理，恰逢非工作日，没想到一个电话预约，工作小姐姐便马上赶来为我办理。‘为人民服务’从来不是一句空话，感动！”这是雷山县丹江镇的吴女士在朋友圈写下的一段话，并配了一张雷山县政务中心公安窗口工作人员正在为她提供周末预约办证的图片。

吴女士家住雷山县丹江镇，由于平常工作日需要在外工作，导致其居民身份证丢失了一段时间了，迟迟没有机会补办。没有居民身份证，给吴女士的工作和生活带来了极大的不便。

“好像周末也可以办理身份证的。”一次偶然的机会，她听朋友说，雷山县公安局可以提供周末预约办证的服务，3月17日是星期日，她抱着试一试的想法，加了雷山县政务中心公安服务窗口工作人员的微信进行咨询，窗口工作人员热情为她提供了预约办证服务。

咨询和预约办证过程中，雷山公安办证民警热情的服务深深打动了吴女士，办证结束后，她在自己的朋友圈发图，表达对公安民警加班为其办证的感谢。

一直以来，黔东南公安始终坚持以人民为中心的发展思想，认真落实民生警务和服务警务，不断创新惠民利民便民措施，把群众的“小事”当成大事，把群众的难事当成心头事，用实际行动为辖区群众办实事办好事。