施秉县马号镇：养老认证“上门办” 便民服务暖人心

　　“大娘，你往黑色的镜头这里看，张张嘴、眨眨眼，再靠近点……好，可以了。”近日，为解决部分老年人不会使用智能手机认证的问题，施秉县马号镇在大厅提供养老“协助认证”服务的同时，也为辖区内行动不便的高龄老人提供上门认证服务。

　　马号镇工作人员帮助老人完成养老认证操作

　　为做好城乡居民养老待遇资格认证工作，切实守护好群众的“养老钱”和“保命钱”，确保养老待遇准确、按时发放，马号镇积极作为，人性化推进养老认证工作开展。针对重病卧床、高龄独居以及行动不便的特殊老人，马号镇组织工作人员，确定特殊人员名单，通过走村串寨方式提供“一对一”上门认证，把“群众找我”变为“我找群众”，耐心细致地引导60岁以上老人根据提示在手机上完成认证操作。同时，向老人们宣传养老保险认证的内容，热情地解答他们提出的相关问题。真正做到为群众办实事，办好事，全力做到认证不漏一人，不落一户，实现信息多跑路，村民少跑腿、不跑腿。

　　“我儿女都不在身边，手机又不会用，每年都担忧怎么完成这个认证，还好有你们每年上门帮助我操作，真的是太感谢你们了。”老人家激动地说道。今年以来，马号镇已开展志愿上门服务活动10余次，帮助老人完成养老认证100余人，有效推进了养老认证工作开展，增加了群众的获得感和幸福感。

　　民生无小事，枝叶总关情。马号镇将始终把服务群众作为工作的第一宗旨，不断提高服务效率和服务质量，让各项惠民政策落地生根，坚持用心、用情为群众办实事、办好事，用实际行动点亮了群众的“满意灯”。