10月30日，州委副书记、代州长杨光杰到州信访局调研并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，结合主题教育扎实开展接访、下访、回访工作，维护好人民群众合法权益，全力营造和谐稳定的社会环境。

　　杨光杰查看了信访接待窗口设置情况，并与信访局干部座谈交流，认真听取全州信访工作汇报，详细了解来信来访、办理流程、矛盾化解等情况。他强调，信访工作是送上门的群众工作，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，要建立完善各级政府部门定期研究信访工作机制，着力解决人民群众关心的热点焦点问题，推动信访工作质效提升。要聚焦源头治理、初信初访等工作重点，完善督查督办和考核体系，压实工作责任，推动矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态;积极做好网上信访工作，降低信访成本，提高工作效率，走好新时代网上群众路线。要结合正在开展的主题教育，弘扬“四下基层”优良传统作风，主动下访接访，不断提高群众获得感、幸福感、安全感，以群众满意度来检验主题教育成效。

　　在信访接访室，杨光杰与来访群众面对面交流，耐心听取诉求，仔细询问情况，与涉访群众及属地政府商讨解决办法。他强调，要坚持人民至上，主动靠前，直面矛盾不回避，依法依规解决合理诉求。要采取务实举措优化营商环境，全力打造亲清政商关系，为全州经济社会高质量发展营造良好环境。

　　州政府秘书长肖高峰，黄平县、州信访局负责同志参加。