为进一步做好节后征信服务和疫情防控工作，确保人民群众生命安全和身体健康，努力保障人民群众在疫情期间对征信服务的获得感、满意度，现就疫情期间相关征信服务工作公告如下：

　　一、关于个人信用报告查询

　　1.为避免人群聚集带来的疫情风险，建议广大公众通过互联网在家自行查询个人信用报告，具体操作方式请见《个人信用报告互联网查询操作指南》（附件1）。

　　2.对于前来网点查询的群众，请优先通过自助查询机查询。了解本地查询机分布情况，凯里市商业银行个人信用报告查询代理点详细信息见《黔东南州个人信用报告自助查询点信息汇总》（附件2）。

　　二、关于企业信用报告查询

　　1.提倡通过互联网自助查询企业信用报告：建设银行企业高级网银用户使用主管网银盾登录建设银行网上银行，在线开通企业信用报告网银查询功能，点击网银查询功能菜单即可提交查询申请，成功后下载信用报告即可。该报告与到人民银行网点查询的企业信用报告是一样的，详细操作介绍请见《企业信用报告网银查询指南》（附件3）。

　　2.对于无建设银行网银但需要查询信用报告的企业，请登录http://guiyang.pbc.gov.cn/guiyang/113339/114120/index.html )提前准备材料，现场提交材料后即可离开，无需在现场等待。查询完毕后人民银行工作人员会将信用报告通过邮箱发给您（电子邮件将通过压缩加密处理，确保信息安全)。

　　三、关于企业和个人信用报告异议

　　为避免人群聚集带来的疫情风险，信息主体需申请异议的，请先向当地人民银行电话咨询业务办理条件和要求，确认符合异议申请条件并进行预登记后，再由信息主体到现场提交资料办理。

　　中国人民银行黔东南州中心支行将进一步做好疫情防控工作，保障广大人民群众的生命健康以及对征信服务的获得感与满意度。对于疫情期间的特殊工作措施，希望得到大家的理解与支持。在业务办理过程中，请自行佩戴口罩并配合现场疫情安全管理，如需帮助，请及时联系现场工作人员。感谢您的理解与支持！

　　联系电话：0855-8065307、8062344、8061665

　　15870288554、13096830311、18308552762

　　中国人民银行黔东南州中心支行

　　2020年2月4日