近年来，黔东南州在湘黔边界地区建立共治服务办事中心，以便民利民为导向，深入推进平安边界工作，引入邻村便民数据，开通“跨省通办”事项，设置“民事代办”等服务岗位，有效解决边界群众办事折返跑、耗时长、成本高等问题，最大限度让办事群众“少跑腿”，真正体现让群众“最多跑一次”的服务宗旨。

 科学设置，扩大“共治平台”影响力。在便民服务大厅医保、社保、户籍、民政等区域设置“跨省通办”业务专窗，实现群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，同时推动两省毗邻地区形成认同度更高、凝聚力更强的命运共同体。2024年以来，共治平台共设置各类服务岗位36个，为民办理实事158件，办理“跨省通办”事项72件，帮助群众查询民生各类资金情况1283次。

 优化服务，提升“共治平台”便利度。梳理优化“共治平台”事项名称、申请条件、申报方式、材料清单、审核程序、办理时限等要素，除了公安、应急管理等涉及涉密及综治安全的事项外，其他政务服务事项全部纳入“共治平台”事项清单。依托“跨省通办”业务，湘黔边界地区一直不断在政务上提速、在便民上提效、在利民上提质。通过拓展“线上+线下”途径，推行“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”和“互联网+政务服务”等多渠道办理模式的生动实践缩影，给边界群众带来了实实在在的获得感，全力促进湘黔两地民族团结发展。

 完善机制，明确“共治平台”路线图。组建群众、志愿者、教育合作队、纠纷委员会、治安联防巡逻队、农村义务消防队，组建鸣锣喊寨队、环境卫生志愿服务队、社保、医保、户籍等业务部门干部“共治队伍”，确保群众和业务系统人员互联互通、协同办理。强化动态管理机制。按照“先易后难、分批实施、抓紧推进”的方式，梳理“一件事一次办”事项中办事频率高、基本具备跨域通办办理条件的事项，进行拆分配置事项要素，建立事项以及事项申请材料、办理流程、办事指南等动态调整机制。推动实现湘黔地区资源共享、优势互补、发展同步、和谐联享。