“我看到进入清江小区的岔路位置，公路地面有点渗水，请你们派人过来检查一下。”

“我们24小时都有人值班，昨天晚上，一接到市民电话，就立即派人过来检查，现场的渗水情况比较轻微，我们根据现场情况，作了抢修安排。这是一条跨路供水管道，主要是给清江小区及其附近的居民供水，由于时间久了，管网老化、承压等因素影响，导致漏水，没几天就过年了，我们必须及早抢修好，全力保障居民用水。”凯里市北控清源水务有限公司管网维护部经理吴志海说。

第二天一大早，顶着零下一度的严寒，管网维护部抢修班的班长卜远敬和其他4名工作人员，已在渗水位置，立起施工提示牌，拉起了围挡，正在开挖检查，不停地从挖槽里舀出积水，便于精确找到漏点。

而这样的情况，只是他们一年五六百次抢修工作当中的一例。

“就在刚刚过去的寒潮，天气最冷的那几天，凯里零下五六度，好些市民的水表冻裂，我们的工作人员连续好几天，白天黑夜奋战搞抢修，现在都已经恢复正常了。”吴志海说。

“早上起来，看到我家的水表爆了，打了报修电话后，师傅们马上就过来抢修，很快就搞好了，天气那么冷，他们很辛苦，真的很感谢。”居民杨先生感激地说。

记者了解到，为应对低温凝冻天气，保障全市人民春节期间正常用水，市水务部门就值班值守、综合协调、工程保障、供水保障、应急处置、督查指导等工作作了安排。

其中，凯里市北控清源水务有限公司已加强对全市供水主干管道的巡检工作，备足了应急抢修物资，安排了爆管抢险、维修队伍，抢修服务部门及供水服务热线实行24小时值班制度，市民如有需要，可拨打供水服务热线：96015、8221617。