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告别“多地跑”应成政务服务标配

发布时间: 2024-01-30   作者: 王琦   来源: 编辑: 雷刚

曾经,“多地跑”“折返跑”是群众办理户籍等业务的常态。一句“要回户籍地办”,让多少人为了一个简单的证明或手续,不得不千里迢迢返回家乡,耗费了大量的时间、精力和金钱。这样的办事方式,不仅效率低下,而且给群众带来了极大的不便。如今,“跨省通办”的实现,让这一切成为了过去时。这一举措这不仅是公安部门的一次服务创新,更是政府职能转变、优化营商环境的具体体现。群众在哪里,服务就跟到哪里,真正做到了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

这一变化的背后,是政府部门对群众需求的深刻理解和主动回应。站在群众的角度想问题,以群众的需求为出发点,这是新时代政务服务应有的姿态。公安部门通过推行高频户政业务“跨省通办”,打破了地域壁垒,优化了办事流程,提高了办事效率,让群众享受到了更加便捷、高效的服务。

当然,“跨省通办”只是政务服务便民化的一个缩影。近年来,从“一网通办”到“跨省通办”,从“一窗通办”到“一件事一次办”,政务服务的便捷度不断提升,群众的获得感、幸福感也不断增强。这些变化的背后,是政府部门对“以人民为中心”发展思想的坚定践行,是对“为人民服务”宗旨的深刻诠释。

然而,我们也应看到,虽然政务服务的便捷度有了很大提升,但仍然存在一些“堵点”“痛点”“难点”。比如,一些地方和部门在推行“跨省通办”等便民措施时,还存在政策落实不到位、办事流程不顺畅、数据共享不充分等问题。这些问题的存在,影响了政务服务的效率和质量,也损害了群众的利益和政府的形象。

对此,有关部门需要进一步推动政务服务便民化、标准化、智能化。首先,要加强政策落实和监督检查,确保各项便民措施落到实处、见到实效。其次,要优化办事流程和办事指南,让群众办事更加方便快捷。再次,要加强数据共享和部门协同,打破信息孤岛和数据壁垒,提高政务服务效率和质量。最后,要推进政务服务标准化和智能化建设,提高政务服务的规范性和便捷性。