锦屏县用好用活“党政机关大走访”“政法信访大走访”活动，切实摸清找准民情民困，用心用力用情解决群众急难愁盼，用心贴心服务群众，走好新时代党的群众路线。

　　 察民情听民意，走访“实打实”。坚持眼睛向下看、身子向下沉、劲头往下使，锦屏县结合大走访活动，深入一线全面精准掌握基层所盼、民心所望。党员干部深入一线，紧盯乡村振兴发展所需、基层所盼、民心所向的焦点问题，与群众同围一张桌子、同坐一条板凳;聚焦法治普法、产业谋划、土地利用、社会保障等方面的痛点、难点、堵点问题，走进苗乡侗寨、走向田间地头、在与农民群众拉家常、交朋友、认亲戚中打开“话匣子”，既解决农民群众最关心最迫切的“民生大事”，又解决他们心心念念的“关键小事”。

　　 解民忧暖民心，问题解决“面对面”。紧盯群众“急难愁盼”，聚焦民生诉求，整合社会力量，组建调解队伍，对于一般性矛盾纠纷、群众诉求，发挥“村民调解委员会”基层一线力量处理解决;复杂问题、疑难杂症交由乡镇(街道)党委研判，充分运用“一中心一张网十联户”机制，形成了网格长、网格员、联户长“一级抓一级”，做到大事全网联动、小事一格解决，着力化解农村邻里关系、征地补偿、婚丧嫁娶、环境治理等方面的矛盾纠纷，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，用真情解心结、暖民心。

　　 优民生聚民心，为民服务“心贴心”。坚持以人民为中心，紧紧抓住人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，通过大走访把服务工作做到群众心坎上。特殊群体服务上门，建立完善老年人、残疾人、孤儿、事实无人抚养儿童、患重大疾病、特殊病患者等特殊群体名单，梳理健全“特殊群体”服务事项清单，乡镇(街道)职能部门、村(社区)干部对照清单，切实帮助“特殊群体”解决行动不便、流程不清、政策不明等困难，把“私人定制式服务”送上门、政策法规送上门。聚焦教育、医疗、住房、社保、民政、法律咨询等政策服务事项和群众急难愁盼问题，持续深入开展“法治进乡村”“政策大宣讲”“法学会送法上门”等活动，将宣传教育、政策解读、普法等阵地前移至农户、庭院、广场、风雨桥长廊，将政策法规、服务事项送到“家门口”，切实增强群众的法治观念和依法办事能力。

　　2023年，锦屏县派出党员干部71606人次，走访群众288564人次，开展党的二十大精神宣讲、法治政策宣讲1949场次，收集到群众的问题(线索)、困难、建议358条，办结化解358件，办结率100%。