今年以来，州直机关工委紧紧围绕群众所想所需所盼，深入开展“双报到”志愿服务工作，稳步推进新时代城市基层高效能治理，全面提升凯里城市社区治理体系和治理能力现代化水平。

坚持政治导向，“三制度”保落实。深入推行“项目化推进、清单化管理、常态化督导”机制，形成定期研究、明确任务、清单管理、督促检查、考核评价的制度闭环，切实压紧压实州直党组织及书记抓“双报到”服务工作责任。纵深推进“三联三促”党建服务机制，推动党组（党委）领导班子成员联系社区促进“党社联建”，不断深化党建引领基层治理工作。今年以来，州直机关271个在职党支部和4760名在职党员开展“双报到”志愿服务，组建志愿服务团队125个，开展服务7114次，办理实事495件，解决问题1434个。全面落实“三级书记”党建重点任务清单和强化问题、任务“双清单”管理工作机制，实行“季调度、季通报”，全面强化抓党建工作暨“双报到”服务工作主责意识。今年以来，州直机关工委共下达季度重点任务清单4次，到社区调研帮扶联建10次，问题、任务“双清单”调度4次，召开片区调度会4次。

坚持需求导向，“三清单”重实效。制作群众需求清单。街道会同社区通过线上线下多渠道收集群众的所急、所需、所盼、所诉，并对需求情况进行梳理和分类，形成需求清单。制作单位资源清单。帮扶党组织结合单位职能职责和工作优势，明确结对帮扶项目并反馈给社区，社区结合实际需求建立单位资源清单，实现资源利用效益最大化，服务群众力度最大化。制作党员服务清单。着眼有效发挥党员自身职业优势，紧紧围绕群众所想所需所盼，工委制定了《党员到社区报到服务清单》，明确了16项服务事项，切实将群众的“需求清单”转化为党员的“服务清单”。

坚持实绩导向，“三台账”强约束。打造“基础信息、服务纪实、负面清单”三本台账，对党组织和党员到社区开展报到服务进行全过程管理，强化日常跟踪反馈，坚持问题导向、需求导向和结果导向，推进城市党建和机关党建互联互促，实现组织共建、事务共商、资源共享、活动共办、党员共管，着力构建党建引领、区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的城市基层治理新格局。将“双报到”服务开展情况纳入结对联系单位、街道、社区党建工作成效考核事项和书记抓党建述职的重要内容，实行“差异化”考核。将“双报到”服务实效作为党员积分管理、党组织星级评定、评先选优的重要依据，以“考”促“服务”，打通服务群众“最后一公里”。