图为游客在镇远古城体验少数民族服装旅拍 （通讯员车逢路摄）

近日，镇远县聚焦民宿发展，不断提升文旅品质，并推出景区门票优惠政策，开展线上线下营销活动，开辟“冬游”市场，为冬季旅游消费再添一把火。

“针对不同的人群，比如说亲子，我们需要准备一些玩偶或者制造一些富有童心的场景；针对情侣夫妇，我们就主打一个浪漫氛围，可以在房间适当地放点红酒、花瓣来营造一个浪漫的氛围。”刚刚获得黔东南州“金牌管家”称号的循美河畔民宿管家魏娇正组织客栈的员工就如何提升服务细节进行培训。

魏娇表示，服务已经成为民宿业的核心竞争力之一，这次培训的目的，就是把她在外面学习精品民宿的先进经验带给客栈职工，为游客提供更精细个性化的服务，让游客拥有更舒适的入住体验。

循美河畔客栈位于镇远古建筑群青龙洞旁，由六栋老房改造而成，酒店有独立的茶舍、咖啡馆等休闲场所，除了住宿，客栈还为旅客提供导游服务、非遗体验等文化项目。今年入冬以来，凭借多元的服务，客栈受到不少游客青睐，订单同比去年增长20%。

“对他们的服务很满意，不管是贴地服务还是文化体验都很好，这种途乐的风格也挺漂亮，值得大家来入住。”北京游客杨女士说。

近年来，镇远县以“文化旅游强县”为主战略，依托镇远古城国家5A级旅游景区等12张国家级文化旅游名片，创新体制机制，大力发展特色精品客栈，不断满足游客多样化、特色化、个性化的住宿体验需求，将古城内有条件的古院落、古民居、古戏楼打造成主题民宿客栈，深入挖掘军旅、商贾、红色等历史文化元素融入精品民宿客栈。如“两湖”会馆按照汉、唐、宋、元、明、清文化主题元素打造“一房一朝代”，客服人员身着相应朝代服装，让入住游客领略不同朝代文化魅力。

不断嵌入民俗文化，将精品民宿客栈与当地“元宵闹花灯”“端午赛龙舟”等民俗节庆深度融合，展现侗族“三月三”讨葱节、苗族“六月六”吃新节、土家族“八月八”唢呐节等民族活动场景。创新推出“古城庖汤节”等民俗文化活动，丰富“食、住、行、游、购、娱”全过程一体化旅游要素。

“通过文化的植入和我们景观的搭配，还有舒适度包括服务的提升，让整个民宿在景区里面得到很好的口碑，我们将不断通过标杆民宿的示范作用带动整个景区民宿产业的发展。”县文体广电旅游局党组书记、局长唐华介绍道。

为提升小客栈服务水平，镇远县还把精品客栈与连锁经营、管家服务、游览服务等一体化服务模式结合起来，以提高客栈标准。此外，实施《镇远县星级民居客栈评定标准》，成立镇远县民宿酒店协会，制定相关章程，加强对客栈从业人员的综合培训，提升客栈接待能力和水平。近五年来，共开展从业人员培训22期1200余人次。

目前镇远县共有宾馆、酒店、民宿、客栈700余家，客房12000余间，标准床位21000余张，其中四星级酒店1家、三星级酒店4家、精品级民宿客栈9家、优品级民宿客栈10家。

如何让冬季旅游“热”一把，镇远县文旅部门也在营销上做文章，通过线上直播、短视频推送、节庆民俗体验产品等形式提升镇远旅游热度。

“我们和抖音官方、小红书、驴妈妈等这类顶流的线上平台合作，进一步把这种新时代短平快的营销手段运用到我们的宣传营销市场中，不断加强市场的对接，通过市场推广去进一步提高镇远的知名度。”唐华说。

此外，为吸引更多的游客能够冬游镇远，镇远各景区还推出了联合优惠套票政策，带动旅游景气度和当地综合消费提升。

“公司冬季旅游推出了6项政策，最优惠的就是我们四个景区的套票，也是最热门的四个景区——铁溪、石屏山、氵舞阳河、青龙洞景区，套票价格是150元。为了广大游客能够更好地体验旅游，还推出了住宿优惠，全家大院民宿客栈大床房只需要128元就可以住宿。冬季为了吸引更多游客过来玩，我们还将出台其他更多的优惠政策。”镇远九州文化旅游投资集团有限公司市场部工作人员杨雅楠介绍说。