“这个‘码上监督’真是太好太方便了！群众只要用手机扫一扫纪委监察送给我们资料上的二维码，就可以直接进入到基层民生监督系统中去监督干部的不正之风和腐败行为，这个‘码上监督’让我们群众很是受益得实惠，让我们群众真正有了话语权和监督权。”激动而兴奋地说出这番话的，是台江县方召镇黄毛村村民田浩龙。

多年来，基层民生监督存在的难点较多。一是基层监督点多面广，涉及到千家万户。二是民生惠民资金涉及到农村教育、医疗、低保等种类太多。三是农村基层亲情关系干扰群众不敢监督。四是农村基层的监督机构和人员严重不足。五是缺少一个让群众方便监督的载体平台。针对这种状况，州纪委监委深入基层进行了广泛深入的调研，决定从2022年8月开始在全州全面推行“码上民生监督直通车”。

为了让广大群众在民生监督方面得到方便，州纪委监委不仅创建了农村基层民生监督电子平台，而且还专门设计了一个民生监督二维码，人民群众只要用智能手机扫描这个二维码后就可以直接进入到全州基层民生监督电子平台中去，即可在监督平台上浏览了解党和政府的惠民政策，以及农村教育、医疗、低保等惠民资金的分配安排信息。也可以在平台上对各级各单位工作人员提出意见建议，对作风不好的干部也可以提出批评和举报，并在举报过后不久还可以看到已处理追责的答复。

为方便人民群众对不正之风和腐败行为进行积极有效的监督，就要让全州各级各单位的工作状况充分体现在监督平台上面，展示在群众面前。为了做到“码上监督”的全覆盖，州纪委监委于2022年8月24日组织召开了全州“码上监督”直通车推广部署动员会暨业务培训会，印发了《黔东南“码上监督”直通车推广运行方案》，全面安排部署了推广运行工作，系统性地培训操作人员，确保工作有力有序推进。各县（市）纪委监委迅速安排相关部门在系统中详细填写本单位工作基础信息，对接民政、教育、乡村振兴、医保医疗等行业主管部门录入惠民补贴等数据，按照“应建尽建”的原则，全面覆盖至全州2817个县直部门、乡镇（街道）、村居（社区），让全州各级各单位都纳入了“码上监督”的视野之中。

州纪委监委采用各种方式和方法，对全州民众进行了全方位的宣传和动员。各县（市）纪委监委不仅在线上线下宣传动员群众，还将“码上监督”窗口延伸到田间地头、农家小院和群众家中，到处都张贴有“码上监督”的二维码，通过向广大群众普遍发送“码上监督”直通车使用手册、二维码展示牌及宣传海报等宣传资料，深入各县市政务中心等县直部门窗口和乡镇、村居，在群众聚集活动中开展宣传讲解，并运用各类媒体平台、电话彩铃发布和宣传操作视频，还充分发挥微信公众号这一载体作用，在各县（市）纪委监委微信公众号上开设“码上监督”专栏，极大地拓宽了“码上监督”直通车宣传范围，大大提高了群众的知晓率和参与度。

截至2023年11月20日，全州共收到民生监督评价132421条。其中满意评价131596条，一般和不满意监督评价825条。一般和不满意监督评价中反映县直部门的有373条、乡镇（街道）86条、村（社区）366条，涉及惠民补贴发放、村内财务公示、村级项目质量和学校校服饮食等问题。通过各种方式和渠道的宣传动员，民众监督力量终于得到空前的汇聚。

严肃追责，及时回复举报者才能取信于民。针对“码上监督”平台收集到的问题线索，各级纪委监察机关按照“谁主管、谁负责”的原则，及时转发到相关部门单位，督促限时整改，适时核查，严肃追责。突出“改”的质效。“码上监督”平台开通以来，全州对一般和不满意监督评价转相关部门办理546条，纪检监察机关（机构）受理279条，转发督办问题反映件28件，转问题线索11件，立案7件、处理21人。

通过全方位展示这个集“查询、投诉、受理、答复、评价”于一体的民生网络监督平台，通过创新改进基层民生监督的方式方法，通过有效拓展群众监督渠道，在解决基层民生监督点多面广工作量大、监督力量不足、人情干扰熟人不便监督等方面取得了历史性的突破，真正破解了困扰多年的基层民生监督的大难题。