今年以来，岑巩县聚焦城市居民小区物业服务中的群众“急难愁盼”问题，突出“三个坚持”，强化党建联建，积极探索物业小区治理难题“最优解”，取得了良好的阶段性成效。

坚持“三级联动”，推动分级负责共管。县级推动，做好顶层设计，街道带动，建好治理体系。构建“街道党工委—社区党支部—网格党小组—党员中心户”四级组织体系，将7个城市社区划分为70个治理网格。社区行动，抓好暖心服务。探索推行“一个中心、三个规范、三项机制、三张心网、六心服务”的“13336”物业管理服务模式，全方位做好小区车辆停放、用水用电、垃圾处理、绿化美化等方面工作，统筹解决突出问题，该做法被《贵州日报》、新华社等媒体报道。

坚持“三方协作”，推动多方力量共抓。研究制定了《岑巩县党建引领社区居委会、业主委员会、物业企业三方协调运行议事规则》，明确三方职责，强化小区治理。社区党组织牵头负责，发挥统筹协调作用。以“四优四增”为抓手，切实增强社区党组织的战斗堡垒作用。积极推动物业企业和业委会党员负责人与社区党员组织成员“双向任职”，明确6名业委会党员负责人兼任社区党支部委员。业主委员会沟通协调，发挥桥梁纽带作用。充分发挥居民党员在小区治理中的带头作用，业委会主动接受社区管理，接受业主监督，做好业主与物业企业之间的沟通协调，对物业企业运营管理进行全程督查。

目前，全县19个商业小区实现专业化物业管理，小区物业收费率和群众满意度均达90%，物业投诉总量同比下降30%，实现物业服务“两升一降”目标。

坚持“三向发力”，推动治理难题共解。充分发挥小区业主主体作用，积极争取各方资源，不断优化工作措施，汇聚小区治理工作合力。向下畅通渠道，广泛收集社情民意。认真践行新时代“枫桥经验”，通过入户了解、线上收集、发放问卷等方式收集问题建议，建立工作台账，及时分解责任，集思广益分析研判解决。同时，向上主动对接，积极争取项目资金。深度对接居民需求，充分发挥部门资源优势，积极向上争取资金和项目支持。向内创新载体，建设和美物业小区。此外，建立“双报到”机制，通过“四微行动”载体，引导全县112个党组织和1982名党员到社区报到服务，组建党员志愿服务队21支，开展环境专项整治等活动126次，党建引领物业小区治理效能不断增强。