为进一步规范我市信访基础业务规范化建设，提升信访工作标准化、规范化、专业化水平，推动全市信访工作高质量发展，凯里市信访局持续开展信访基础业务规范化交叉检查工作。

       一是思想高度重视，明确工作举措。凯里市信访局高度重视，及时制定了《市信访局2023年10月信访基础业务规范化交叉检查工作方案》，明确了工作任务、工作要求等，并按照工作要求切实抓好工作落实。

　　二是专题安排部署，确保有序推进。市信访局副局长黄冰梅同志及时组织局各业务科室人员召开凯里市信访基础业务规范化交叉检查工作安排部署会，对该项工作进行安排部署，并对相关工作要求进行再强调。

　　三是明确专人汇总，建立工作台账。按照工作要求，结合工作实际，业务科室全员参与交叉检查，交叉检查涵盖信访事项登记、转送、受理、答复、报告等整个流程，针对交叉检查中发现的问题逐一建立台账，明确专人负责搜集汇总，切实把工作抓细抓实。

　　四是及时抓好整改，确保工作实效。针对交叉检查中发现的问题及时召开反馈会议，举一反三，抓好整改落实，对交叉检查过程中存在疑问或有不同意见的大家共同讨论研究，做到查问题促整改、抓整改促提高。

　　下一步，我局将紧紧围绕2023年信访业务考核工作要求，持续深入开展信访基础业务规范化交叉检查工作，严格按照《贵州省信访事项受理办理工作规程(2023版)》的要求规范信访工作基础业务，持续用力、常抓不懈，全面提升信访基础业务规范化水平。