“您好，请问您有什么需要帮助的?”3月11日，走进凯里市易地扶贫搬迁安置小区上马石小区，志愿者们就热情的询问。他们引导记者找到要找的楼栋，十分的热心。

　　凯里市已有多个易地扶贫搬迁移民社区。搬迁群众从散居在深山到聚居在社区，生活环境、生活方式的转变带来不同程度的“融入难”。同时，在年轻劳动力进城打工造成遗留在家的多为独居老人以及留守儿童，来到这样一个新的环境中生活，难免在生活方式中有所变化，在生活中都留下了不同程度的问题。

　　为了解决搬迁群众的后顾之忧，志愿者团队发挥带头作用，凯里市第一中等职业学校发起的，为帮助易地扶贫搬迁安置群众融入城市，成为城市市民的志愿服务项目，聚焦杭州路社区、上马石社区，通过“多元化”的志愿帮扶体系提升社区搬迁群众的生活水平，从而帮助和陪伴他们顺利度过“贫困村民”成为“城市市民”的过渡期，增强搬迁群众城市生活的幸福感、获得感、满足感。

　　凯里市易地扶贫搬迁安置小区“暖心便民服务”志愿服务项目是由项目以志愿+爱心服务、志愿+小课堂服务、志愿+培训服务、志愿+微心愿服务的四大“志愿+”服务模式为易地扶贫搬迁安置群众提供生活帮助，开展就业技能培训，关爱易搬社区留守儿童。

　　“志愿+爱心服务”即职校学生志愿者发挥专业技能优势，为易搬群众常态化开展爱心义剪、义诊、家电维修等服务;“志愿+小课堂服务”即开展“小百灵”四点半课堂，带领社区小朋友参与各类陪伴课程与活动，让他们热爱城市生活;“志愿+培训服务”即志愿服务队联合社区开展电工、烹饪、汽修等技能培训，提高易搬群众就业能力;“志愿+微心愿服务”即由志愿者自愿认领、完成留守儿童“想要一个文具盒”“想看一个电影”等微小心愿，关爱留守儿童成长。

　　目前，参加志愿服务的师生已达到4000余人。服务队核心成员8人，共组建6支爱心志愿服务队，开展活动50余次，服务时长448小时。黔东南在线、凯里市新闻联播等多家媒体，均对相关活动进行专题报道。该项目有效解决了社区搬迁群众因生活环境不适应、语言环境不熟悉等多项难题，助力搬迁群众尽快融入城市新生活。该项目荣获凯里市首届志愿服务项目大赛金奖。