为推动电力系统业扩报装审批提速增效，黎平县以“优流程、压时限、减环节、提效率”为目标，通过提供“跟踪办、智能办、贴心办”服务，持续优化全县电力营商环境。

　　一是线上线下“跟踪办”。采取“营销+N”“片区经理+台区+村”的方式，开通南网在线APP、南网在线微信小程序等线上应用平台，建立微信客户服务群，发布电力相关法律法规、停送电信息，打通沟通壁垒。同时，线下通过现场走访、电话回访、设置专人服务等方式，精准对接企业用电需求，制定“一企一策”，跟踪推进问题解决。截至目前，南方电网线上应用平台关注绑定用户达10.6万户，搭建微信客户服务群2638个。

　　二是数据共享“智能办”。加强政企数据共享互通，充分运用人工智能、大数据等创新技术，实现跨地区、跨部门、跨层级数据共享，推动办电业务信息实时获取，推进居民“刷脸办电”，企业“一证办电”，进一步压减办电时间、提升办电便利度。截至目前，高压业扩新装48户，平均接电时间5.97天，较指标22天要求缩短16.03天。

　　三是志愿服务“贴心办”。服务前置设立电力系统“党员示范岗”，成立“党员服务队”“志愿者服务队”，并结合产业园区企业用电需求及业务实际，开展企业走访，检查企业用电安全，及时为企业解决生产用电方面困难。2022年以来，共走访一般工商企业1.15万户。