工作日去办理车驾管业务，得请假!排队等候的时间无法预计，让人头疼!今后这种烦恼就不存在了。近日，我州首个“24小时自助车管所”在凯里市大十字正式运营启动，标志着黔东南州公安交管“放管服”改革向更深层次发展。

　　“没想到下了班过来，还能顺利补办好驾驶证，真是太方便了!”3月12日下午6点半，在凯里大十字的“24小时自助车管所”的“公安综合服务自助机”完成自助办理、制证等环节后，市民唐女士顺利拿到了崭新的驾驶证，这让她开心不已。

　　“早上9点至下午5点，我们这里都有人工导办;下午5点至第二天早上9点，市民可以通过视频指引，自助办理相关业务……”“24小时自助车管所”工作人员廖尚阳介绍说，这是我州首个24小时车管业务办理区，今后无论是白天还是晚上，工作日还是节假日，市民只需携带本人身份证，就能随时来办理多项车驾管业务。

　　据了解，黔东南州公安局交警支队“24小时自助车管所”业务涵盖补换驾驶证、行驶证及交通违法处理，六年免检标志、机动车信息变更、自助体检、拍照等，基本实现车驾管80%左右的业务自助办理。

　　记者在“24小时自助车管所”看到，新启用的办证大厅焕然一新，拿出身份证刷卡通过道闸后，就能看到位于大厅东侧的24小时车管业务办理区。这里依次放置着自助体检机、公安综合服务自助机、即时制证机等多台设备。

　　“‘24小时自助车管所’自运营以来，已有逾400人前来办理驾驶证相关业务。”廖尚阳介绍，“24小时自助车管所”实现了24小时不打烊，避免了上班族需要办理车驾管业务在时间上产生冲突的尴尬局面，现在办事群众可灵活安排时间，现场办理、现场出证，避免高峰期排队耗费大量时间，自助车管所业务标准化、程序化、智能化，让群众易懂能操作，是车管服务降本增效的具体措施。

　　据了解，即便是无人引导的自助办理时间段，市民也可拨打业务机上的电话让工作人员进行电话指导，如有电话中不能解决的问题，会随时派工作人员到现场协助。

　　这些设备使用起来方便吗?以公安综合服务自助机更换电子驾驶证照片为例：扫描身份证后，屏幕上就出现了业务办理选项;在选择拍摄证件照后，系统还会提醒你摘下眼镜、耳饰等;开始正式拍摄时，自助机内还会开启灯光进行补光;总共可以拍摄两张，挑选一张后便可以根据系统提示进行操作……整个过程不到3分钟，而且因为空间私密，拍摄状态更为自然。

　　工作人员告诉记者，下一步还将在全州建立更多的“24小时自助车管所”，让全州人民都体验到更加高效、自助的车管服务。