“现在便民服务中心的服务真是好，工作人员主动上门为我们老两口办理了养老保险、农村合作医疗等业务，不到半个小时，手续就办妥当了。”近日，办事群众连连夸赞便民服务中心工作人员的贴心服务。

　　据了解，大塘镇便民服务中心设置展示大厅、便民服务等8个功能区域，可实现“一窗口办理、一站式服务”。以让群众好办事、为群众办好事为原则，设置4个“综合服务窗口”，可为居民办理高龄补贴、老龄老人补贴、合作医疗、养老保险等便民事项办理服务。便民服务中心入口处设置志愿服务站，由志愿者佩戴绶带主动提供引导服务、咨询问询、证件复印等零距离、全流程一站式服务，着力打造方便舒适的办事环境。

　　为进一步提升服务质量，大塘镇便民服务中心制定了社区工作者“素质提升计划”，致力于培养“全岗通”优秀人才，定期开展业务培训，研究优化办事流程，妥善安排业务衔接，实现便民服务中心资源与社区群众需求精准对接，使其真正成为服务群众的阵地前沿。通过以点带面扩大党员干部的影响力和凝聚力，把党员身份“亮”出来、把先锋形象“树”起来，致力打造“红色引擎”，带动中心提质增效、优化服务，全方位提升群众办事的满意度和获得感。