近年来，凯里市始终坚持以“党建带工建、工建服务党建”为抓手，以打造“红色、创新、暖心、和谐、力量”五型工会为目标，着力在政治领航、作用发挥、服务质效、维权服务、典型培树等方面下功夫，建设党政放心、职工信任、社会满意的模范机关。

　　聚焦政治领航，同心打造“红色工会”。持续深化政治领航行动，利用办公区域走廊、楼道打造特色“党建文化墙”，传播红色文化，赓续红色血脉。严格落实“第一议题”制度，坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神作为重要政治任务，通过党员活动室、职工书屋、工会大课堂、道德讲堂等学习阵地，深入开展“学习宣传贯彻党的二十大精神”系列活动，教育引导广大干部职工锤炼政治品格，提升“政治三力”。目前，开展劳模上讲堂、讲习活动、宣讲活动80余场次，覆盖职工群众5000余人次。

　　聚焦作用发挥，倾心打造“创新工会”。推行“1+9+N”模式服务新就业形态劳动者，为新就业形态劳动者工会会员提供思想引领、技能培训、就业帮扶、生活救助、金秋助学、医疗互助、创业扶持、维权服务、关爱服务等九项帮扶措施，凯里市“1+9+N”服务模式获评全国创新优秀案例。同时，联合专业机构、企业、公益慈善等各方力量，建设服务职工综合体，形成依托“一中心一站点三室二屋”机制并辐射全市职工的综合服务一体化平台。目前，新建新就业群体工会111家，工会会员3612人。建成覆盖全市的劳动者综合服务站点172个，其中获得省级示范点8个、州级示范点4个、最美户外劳动教育示范点5个。

　　聚焦服务质效，聚心打造“暖心工会”。围绕职工群众需求，开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”活动，并针对新就业形态劳动者的职业特点和需求，积极开展职业教育、岗位技能、销售技能等培训及职业技能竞赛活动。目前，成功承办了省、州、市各项职工技能大赛10余次，被贵州省总工会授予“突出贡献奖”荣誉，共培训1720人次，举办每周六现场招聘会71场、开展送岗上门服务活动10余次，提供就业岗位3.6万余个，解决就业1940人，为146名困难职工子女解决入学难问题。持续实施困难职工解困脱困“十个一”工程，开展生活救助156人次，重大疾病救助31人次，发放救助金111.3万元，慰问困难职工、新就业形态劳动者、各类户外劳动者等在内的一线职工3400人次，报销职工医疗互助金1406人次479.05万元，为新就业形态劳动者解决保障性住房20套21人。

　　聚焦维权服务，连心打造“和谐工会”。建立健全信访接待、法律援助、心理疏导等维权关爱服务机制，通过积极协调市法学会选派优秀律师、与律师事务所拓展合作等方式，设立法律援助工作室和心理咨询室，开展法律咨询和心理疏导服务。同时，积极推进工会、法院、人社部门三方协作，构建和谐劳动关系，加强对劳动关系领域风险隐患的排查化解、应急处置，推动保障职工权益的各项政策措施落地落实。目前，设立劳动人事争议职工法律援助工作站2个，接待职工群众法律咨询170余人，办理法律维权案件93起。今年3月，未来城社区荣获“中华全国总工会第一批基层协调劳动关系公共服务样板点”。

　　聚焦典型培树，贴心打造“力量工会”。大力弘扬劳模精神，开展劳模工匠宣讲进企业、进校园活动，把党的理论“大餐”烹制成职工群众喜爱的“家常便饭”，着力唱响“劳动光荣、创造伟大”的时代主旋律。通过大力寻找挖掘快递、外卖、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者立足岗位、敬业奉献、服务社会的感人事迹，展现新时代新就业群体良好精神面貌。目前，选树全国劳模1名、省级劳模42名、州级劳模69名、市级劳模131名，省级五一劳动奖状18个、州级五一劳动奖状124个、市级五一劳动奖状8个，省级五一劳动奖章10人、州级五一劳动奖章20人、市级五一劳动奖章67人;全国工人先锋号9个、省级工人先锋号42个、州级工人先锋号76个、市级工人先锋号19个，省级最美劳动者135名。