近年来，州政务服务中心认真贯彻落实习近平总书记视察贵州重要讲话精神，坚持党建引领，抓好主责主业，推动党建与业务工作深度融合，着力谱写“党建+政务服务”新篇章。

参观凯里党史陈列馆

　　一是积极创建党性过硬的“政治型”模范机关。政务服务中心是党委政府为民服务的窗口和平台，突出政治机关定位，党组织和广大党员干部切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，加强党内政治文化引领，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。丰富主题党日载体，探索一系列强党性、接地气的新模式，利用红色资源开展学习教育，传承红色基因，筑牢绝对忠诚的政治品格。挖掘重要纪念日主题内涵，开展革命主题参观教育、道德主题文明讲座、法制主题政策宣讲及“创新服务”主题技能竞赛，不断增强党组织的凝聚力和向心力。健全选先评优机制，持续推行“优秀共产党员示范岗”“红旗窗口”“服务之星”等评选机制，树立比学赶超、实干担当、奋勇争先的鲜明导向。坚持以为人民服务为主线，探索把中心打造为集为民服务教育、审批改革落地、文明风尚引领等多阵地功能于一体的为民政务服务教育基地，厚植初心使命情怀，打造“贵人服务·政务服务先锋”党建品牌。

　　二是积极创建思想过硬的“学习型”模范机关。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为“第一议题”，推进理想信念教育、党的创新理论学习、廉政警示教育、意识形态阵地建设常态化，将政治理论学习作为党员干部自身建设的硬任务，领导带头学、干部集中学、专题党课学、讨论交流学。充分利用“学习强国”平台理论教育、教学检测、实时交流等功能，通过“微平台、微学习、微党课、微活动”打造高效互动、开放共享的线上线下实时学习机制。强化“业务支部”建设，将岗位技能培训融入党政理论学习，创新设立“创新服务·大家谈”，各审批窗口一线党员骨干轮流登台授技能、讲改革、谈心得，通过政策解读、事项办理、案例剖析的业务理论带动审批服务能力水平提升。

学党史悟思想办实事

　　三是积极创建组织过硬的“创新型”模范机关。一方面，统筹抓好联系服务群众工作，聚焦脱贫攻坚和乡村振兴，在党建帮扶基础上，组织开展以“支部联村、党员联户、共促乡村振兴、共促富民强农”为主要内容的“双联双促”活动。另一方面，结合审批服务窗口特点，结合“一窗式”改革和产业发展三年倍增计划，探索“党小组建在一窗改革窗口、一个窗口一支服务团队”的工作思路，实现党建与业务深度融合、同频共振，整体推行学习教育、制度建设、考核管理、责任落实、风险排查、党建阵地“一体化”建设。“一窗通办”窗口通过党小组整合成责任共同体，发挥面向社会集聚优势，在党史学习教育及“牢记殷切嘱托、忠诚干净担当、喜迎建党百年”专题教育中开展“解决办事难点痛点堵点”专项活动，为重点项目、企业、服务对象开通“绿色通道”优先办理，提供上门办理业务，提升服务效率，将党建政治优势转化为“一窗通办”“一次办好”改革优势。

　　四是积极创建能力过硬的“高效型”模范机关。聚焦市场主体最困扰、制约发展最突出的梗阻问题，积极优化审批流程提速增效，推进重点领域审批机制创新，营造一流营商环境。聚焦重点项目服务保障，发挥要素保障专班作用，通过送政策、送服务全力当好“店小二”，审批提速达75%以上。开展并联办理、容缺受理、特事特办，对项目手续办理提前介入、全程跟踪、帮办代办，助力项目早开工、早落地。重塑企业开办流程，线下即来即办、线上即报即办，召开联合审批协调会，为企业设立登记、项目审批等提供“一站式”服务。积极推行免费复印、免费快递送达、刻章政府埋单等惠民措施，精准实施预约、延时、上门、错时、24小时自助等服务，满足服务对象多样化需求。

西南五省政务服务“跨省通办”协调小组到我州市民之家指导工作

　　五是积极创建业务过硬的“服务型”模范机关。在党组织的引导和党员的带动下，以标准化规范化便利化创建为契机，大胆创新、锐意进取，不断深化流程再造，营造出“学先进、赶先进、争一流”的良好氛围，激发了中心上下的创新活力，成果打造“五个一”服务型模范机关。“只进一扇门”打基础，州政务大厅现有面积7600平方米，进驻部门44个，窗口人员166人，进驻事项1724项，实现应进必进事项全面进驻。“一窗式”改革优流程，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式推进“一窗式”改革，按照设置“8+3+1”功能区，即8类综合服务窗口区和3个服务专区、1个部门专窗，促进办事便利度提升。“一网通办”提效率，依托贵州政务服务网系统平台，重点推进系统融合、数据共享、落地应，政务服务事项网上可办率达100%。“一次办成”显威力，“全省通办”“全国通办”改革稳步推进，“异地受理、远程办理”成效明显。“一号服务”惠民生，对涉及企业和群众的非紧急类热线逐步整合、归并到统一的12345政务服务便民热线平台，进行集中接听、统一处置、分级办理，极大的提高了群众的便利度、获得感。